Kundenservice Mitarbeiter

Stellenbeschreibung

Als Kundenservice-Mitarbeiter sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Sie beantworten Fragen, lösen Probleme und sorgen dafür, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind. Wir bieten Ihnen eine umfassende Einarbeitung, auch ohne Vorkenntnisse im Kundenservice.

Ihre Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon
• Lösung von Kundenproblemen und Beschwerdemanagement
• Dokumentation von Kundenanliegen im System
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Problemlösung

Das bringen Sie mit

• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
• Gute Kommunikationsfähigkeiten
• Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau
• Grundlegende PC-Kenntnisse
• Keine Berufserfahrung erforderlich

Über ServicePlus AG

ServicePlus AG ist ein modernes Kundenservice-Center mit über 300 Mitarbeitern. Wir betreuen Kunden aus verschiedenen Branchen und legen großen Wert auf Mitarbeiterzufriedenheit und Flexibilität.